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Aviso Legal 

Este documento describe los términos y condiciones de uso (en adelante las condiciones) aplicables al acceso y uso de los servicio ofrecidos por nuestra página web  www.  (en adelante ‘la Página Web’).

La página web presenta ofertas sobre productos o servicios de otras empresas (en adelante ‘proveedores’), para que puedan ser adquiridos por visitantes de la página web (en adelante ‘usuarios compradores’). Los deudores de los productos o servicios indicados en las ofertas son exclusivamente los respectivos proveedores indicados, los cuales realizan esas prestaciones de acuerdo con las respectivas condiciones del acuerdo comercial.

La Página Web no presta los servicios ni fábrica los productos ofrecidos en la misma, por ello, el cumplimiento de las garantías legales y adicionales se deben reclamar ante los proveedores.

Para el caso de bienes con envío a domicilio, en caso que el usuario comprador tenga registrada en la página web una dirección de correspondencia, y la cual sea compartida en edificios, conjuntos residenciales, oficinas, entre otros, el producto será entregado en la portería respectiva.

El usuario comprador tiene cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto, o de la celebración del contrato para el caso de servicios, para ejercer el derecho de retracto, reportar daños o insatisfacción del producto adquirido. El usuario comprador deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Estas solicitudes deberán enviarse al equipo de servicio al cliente servicioalcliente@elpais.com.co Pasado este tiempo, se da por entendido que el cliente indica conformidad del estado adecuado del producto entregado. Cualquier reclamación por falla o idoneidad del producto, ocurrida posterior a su entrega, deberá ser dirigida exclusivamente al productor del mismo. Para el caso de servicio la garantía se hace efectiva en todo caso directamente con el establecimiento del proveedor.

El proveedor, a través de la Página Web ofrece los productos y servicios mediante el siguiente proceso.

Durante el o los días que la campaña se encuentre publicada en la Página Web, los usuarios o usuarios compradores podrán efectuar pedidos en línea a través de nuestro aliado al momento de la compra (PlaceTopay u otro) que y de forma presencial en los puntos de venta, garantizando el pago de estas ofertas a través de una tarjeta débito y de crédito.  Las compras en efectivo se realizarán a través del Contac Center.  Para el efecto (tarjetas débito o de crédito), el usuario deberá informar el número de la tarjeta, la fecha de caducidad, los tres (3) dígitos de seguridad, así como el nombre del titular de la misma, y demás datos requeridos en el momento que realiza el pedido de la oferta en cuestión. En caso de no haber sido reconocido el pago, el trámite se debe realizar únicamente ante  www.elpais.com.co y bajo ninguna circunstancia ante la entidad o franquicia bancaria. www.elpais.com.co no guarda ningún tipo de información financiera de los usuarios compradores. Mediante convenio con nuestro aliado (PlaceTopay u otro)  ésta empresa se encargan de procesar, de forma segura, la información de tu compra.

Las campañas incluirán precios con IVA, las características, detalles y condiciones específicas de los productos o servicios objeto del descuento, como la forma del descuento.

Las ofertas son vigentes únicamente en Colombia, tienen una duración determinada y una cantidad mínima de compradores para la activación de la oferta, que se publica en la Página Web y se promociona a través de determinados medios que edita EL PAIS S.A. determinados exclusivamente por la Página Web.

Cada oferta delimita el alcance de la misma, mediante la inclusión de condiciones de uso. Cuando el usuario comprador no cumple con las condiciones o restricciones de la oferta, perderá el derecho sobre los beneficios de la misma.

Las descripciones y fotografías de los productos y servicios objeto de los descuentos se realizan con base en un trabajo periodístico y de fotografía real. Sin embargo, algunas imágenes publicadas pueden tener fines publicitarios y por lo tanto, no coincidir exactamente con los que serán entregados.

Las ofertas ofrecidas en la Página Web tienen un plazo de redención y vigencia determinado. Dicho plazo se manifestará en cada una de las ofertas publicadas. El usuario o comprador reconoce que conoce dicho plazo y que transcurrido, la oferta quedará sin efecto y validez, sin el derecho a efectuar reclamos o solicitud de devolución alguna. Las ofertas que incluyen envíos a domicilio, el plazo de entrega estará publicado en la Página Web, dentro de las condiciones de dichas ofertas.

Los usuarios interesados en adquirir la oferta, podrán hacerlo siempre y cuando proporcionen la información necesaria para tal efecto, especificada en el formulario de registro. Los datos deben ser válidos, veraces, actuales y objeto de comprobación.

La Página Web se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional para efectos de corroborar los datos personales del usuario, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Los menores de edad deben abstenerse de ofrecer información falsa para comprar artículos a través de la Página Web. Para evitar lo anterior, EL PAIS S.A. se reserva el derecho de realizar las validaciones correspondientes para verificar la edad de los usuarios.

El Usuario se compromete a notificar al sitio web de forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de sus datos personales.

El registro de información de usuarios y usuarios compradores, que es indispensable para la buena prestación de los servicios que ofrece el portal, podrá ser empleada con fines de análisis de información, inteligencia de mercados, publicidad y mercadeo, envío de información, y mejoramiento de las condiciones del servicio. El Usuario Comprador autorizan expresamente a EL PAIS S.A. para administrar la información que se ingrese en el portal, la cual podrá ser compartida con los Proveedores Comerciales, con fines únicos relacionados con el objeto del negocio.

La cuenta es personal, única e intransferible. Está prohibido que un mismo usuario registre o posea más de una cuenta. En caso que la Página Web detecte diferentes cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas.

La Página Web se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, en cualquier momento y por cualquier razón, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Para evitar cualquier fraude el usuario deberá notificar a la Página Web cualquier movimiento fraudulento en la tarjeta utilizada para las compra del descuento, vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que la Página Web pueda realizar las gestiones oportunas. En caso de ser necesaria una devolución de dinero, esta se debe realizar únicamente ante www.elpais.com.co y bajo ninguna circunstancia ante la entidad bancaria, con el objetivo de evitar que se le consigne dinero más de una vez.

Los proveedores y los usuarios reconocen que durante la vigencia de la campaña pueden presentarse circunstancias ajenas a la voluntad de la Página Web que impliquen que la Página Web o la plataforma computacional no se encuentren operativas durante un determinado período. En tales casos, la Página Web procurará restablecer el portal y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

En todo caso, la responsabilidad de la Página Web, contractual, extracontractual o legal, con los usuarios, compradores o visitantes de la Página Web no excederá del precio efectivamente pagado por el comprador en contraprestación por la oferta.

Se deja expresa constancia que la propiedad intelectual, comercial, e industrial de los sistemas, incluidos hardware y software, sobre los que versa este documento son de exclusiva propiedad de la Página Web. Se encuentra prohibida la reproducción total o parcial de la Página Web, así como su traducción a cualquier idioma sin el permiso expreso y por escrito de EL PAIS S.A.

La Página Web se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento, los Términos y Condiciones. Los usuarios y/o compradores pueden consultar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Este documento estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Colombia, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente sitio: http://www.sic.gov.co/

Sus datos personales serán confidenciales.

Si se requiere de su información privada como nombre, usuario, contraseña, email, esta información solo será almacenada para: Personalizar la experiencia del usuario con la aplicación, Conectar al usuario con servicios externos de la aplicación que requieran estos datos.

No se compartirá ninguno de sus datos personales con un tercero. De ser requerido usted será claramente notificado y se hará con su previa aprobación.

Los correos recibidos de parte del usuario serán tratados con estricta confidencialidad.

Nosotros no enviamos correos que no hayan sido solicitados por el usuario ni información comercial no autorizada por el mismo.

Para inquietudes o sugerencias relacionadas con estos términos y condiciones, puede escribir a la siguiente dirección: servicioalcliente@elpais.com.co